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Il costo della spedizione con corriere espresso è di 7,90 € IVA compresa  per acquisti inferiori a 50 euro, invece sia abbassa a 4.50 € per importi compresi tra 50 e 80 €, sopra gli 80 € la spedizione è gratuita ad esclusione delle isole minori e località disagiate per cui è richiesta una sovrattassa di 24€ ( in caso contattaci e cercheremo di proporti il prezzo migliore a seconda della località).

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Spediamo in Francia, Spagna, Austria, Germania e Belgio il costo della spedizione è di 10€ e diventa gratuita per ordini superiori a 150€.

We ship to France, Spain, Germany and Belgium, the shipping costs is 15€ for order above 100€ the shipping costs are free.

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Garanzia

Tutti i prodotti venduti dal sito http://www.dilanaedaltrestorie.it  sono coperti dall’eventuale garanzia convenzionale del  produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità ai sensi del  DL 24/02.  da parte di DI LANA ED ALTRE STORIE S.r.l.
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VIA VERROTTI 130

65015 MONTESILVANO (PE)

La merce dovrà essere spedita intatta, nel proprio imballo originale ed unitamente alla ricevuta o alla fattura. Una volta che avremo accertato i difetti della stessa provvederemo alla sostituzione se la merce è disponibile in magazzino altrimenti la rimborseremo.

Recesso

La legge (DL 22/05/99. n.185) Vi garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d’acquisto.
Potrete esercitare tale diritto, riservato alle persone fisiche, entro i 14 giorni successivi alla data di ricevimento della merce.
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Il prodotto reso dovrà  essere integro.
Al suo arrivo in sede il prodotto verrà esaminato e nell’eventualità di danneggiamenti il recesso non potrà essere esercitato.
Entro 15 giorni dalla data di restituzione si provvederà a restituire la somma pagata ad eccezione delle spese di spedizione da voi pagate al momento dell’acquisto.

Assistenza

L’assistenza, sia per la fase di pre-vendita che di post-vendita, viene fornita attraverso la posta elettronica all’indirizzo info@dilanaedaltrestorie.it

Controversie

E’ attivo il servizio per le controversie sugli acquisti online in europa cliccando qui.

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10 comments

  1. annamaria.cottone

    Buongiorno non avevo notato la raccolta punti, quella del 2021 che non ho utilizzato , li ho persi? E cisa ottengo con la raccolta punti? Grazie

    1. Ciao, i punti hanno una validità di 90 giorni da quando li ricevi e corrispondono ad uno sconto trovi maggiori informazioni qui
      https://dilanaedaltrestorie.it/di-lana-club/

  2. buongiorno vorrei chiedere quali fili cotone può usare per uncinetto da 2mm

    1. Jolanda Ch

      ciao, qui trovi una serie di filati sottili: https://dilanaedaltrestorie.it/categoria-prodotto/spessore/fingering-2-25-3-25-mm/, ma tieni presente che dipende dal lavoro che devi fare. Se hai bisogno di altre indicazioni scrivi su info@dilanaedaltrestorie.it, Alice ti consiglierà meglio. ciao Jolanda

  3. Cristina Tonelli

    buongiorno, vorrei sapere quanti gomitoli servono per fare una maglia dalle maniche corte con il filato seta burette per una taglia 46 e se il filato è adatto a questo.
    Grazie
    Cristina

    1. Buongiorno, serviranno circa 5 gomitoli

  4. Patrizia Pinato

    Buongiorno. Quanto filato di cotone sarebbe necessario per realizzare una copertina per carrozzina?

    1. Buongiorno, dipende dallo spessore del filato, per quelli più sottili 5-6 gomitoli oppure 8/9 per quelli più spessi. Trovi più info in questo articolo del blog https://dilanaedaltrestorie.it/spiegazione-10-copertine-ai-ferri-per-neonato/

  5. antonella ippolti

    buongiorno,
    sarebbe possibile acquistare dei vostri prodotti pagando in contrassegno al corriere la cifra dovuta ?
    Grazie

    1. Buongiorno, non è possibile pagare in contrassegno ma può pagare con tutte le carte, anche prepagate, con satispay, con paypal e con bonifico.

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