Condizioni di Vendita

Condizioni di vendita

Titolare del sito  http://www.dilanaedaltrestorie.it  è di lana e d’altre storiedi Tesser Alice, con sede legale in corso umberto I 561 Montesilvano (PE), P.IVA 02047880683, iscritta al registro delle imprese di Pescara n. 149991

Prezzi e disponibilità dei prodotti

Il prezzo di vendita sul sito Di Lana e d’ altre storie è comprensivo di tasse e IVA.  Al totale dei prodotti acquistati viene soltanto aggiunto il costo della spedizione.
In fattura  l’IVA viene scorporata dal prezzo e mostrata come voce separata.
La fattura viene inviata solo se richiesta come previsto per le vendite online.

Per ciascun prodotto è indicato il quantitativo disponibile. Nel caso in cui prodotti non siano disponibili è possibile richiederli inviando una mail a info@dilanaedaltrestorie.it.

Metodi di pagamento

  • Bonifico bancario
    Alla fine del Vostro ordine, se scegliete questa modalità di pagamento, Vi verranno indicate le coordinate bancarie per effettuare il bonifico.
  • il bonifico bancario deve pervenire entro 4 giorni lavorativi dall’ effettuazione dell’ordine. Come casuale è importante inserire il numero dell’ordine.
    I tempi di accredito dipendono dalla vostra banca, appena riceviamo il pagamento invieremo la merce se ci inviate una copia del bonifico a info@dilanaedaltrestorie.it possiamo anticipare la spedizione.
  • Carta di credito
    I pagamenti con carta di credito sono gestiti tramite PAYPAL è possibile pagare con qualunque carta di credito anche prepagata . Scelta questa opzione verrete automaticamente reindirizzati al sito PAYPAL dove potrete completare l’acquisto.

 

Spedizioni e tempi di consegna

I prodotti vengono spediti tramite corriere espresso . Vengono consegnati in 24/48 h.
Abbiamo stipulato un contratto con corrieri espressi che si impegnano a consegnare la merce il giorno successivo alla presa in carico. Ci proponiamo di evadere l’ordine il giorno che viene effettuato o entro il giorno successivo, dal martedì al venerdì, sabato e domenica il corriere non consegna, è però possibile la consegna il sabato pagando tale servizio.

Il prezzo della spedizione con corriere espresso è di 7,90 € IVA compresa  per acquisti inferiori a 50 euro, invece sia abbassa a 4.50 € per importi compresi tra 50 e 80 €, sopra gli 80 € la spedizione è gratuita.

Per Livigno e isole minori si aggiungono 15€ alle spese di spedizione base, anche se supera gli 80 €.

 

Tempistiche

Il nostro scopo è  quello di consegnarVi  i prodotti ordinati nel più breve tempo possibile  e  di segnalarVi tutte le fasi  che vanno dalla conclusione dell’ordine alla spedizione dei prodotti ordinati in modo che possiate seguire il nostro lavoro.

Non appena  riceviamo il Vs. ordine provvediamo ad avvisarVi tramite email che l’ordine ci è stato inoltrato e lo stato che vi verrà mostrato è “In Attesa di Pagamento”.

Gli ordini processati più rapidamente sono quelli effettuati con pagamento con carta di credito.

Nel momento in cui abbiamo ricevuto il pagamento l’ordine passa allo stato “ In preparazione” e contattiamo il corriere per la spedizione.
Nel giro di poche ore consegniamo al corriere il pacco con i prodotti ordinati. L’ordine passa allo stato “Concluso”.

Nella sera del giorno di partenza del pacco riceverete un email dal corriere con il numero di spedizione  e potrete monitorare lo stato della spedizione, per qualsiasi informazione potete inviarci  una mail a info@dilanaedaltrestorie.it

Garanzia

Tutti i prodotti venduti dal sito http://www.dilanaedaltrestorie.it  sono coperti dall’eventuale garanzia convenzionale del  produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità ai sensi del  DL 24/02.  da parte di DI LANA ED ALTRE STORIE di Tesser Alice.
Il diritto di garanzia deve essere esercitato mediante raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata al seguente indirizzo:

DI LANA ED ALTRE STORIE DI TESSER ALICE

CORSO UMBERTO I 561

65015 MONTESILVANO (PE)

La merce dovrà essere spedita intatta  ed unitamente alla fattura. Una volta che avremo accertato i difetti della spessa provvederemo alla sostituzione se  la merce è disponibile in magazzino altrimenti la rimborseremo.

Recesso

La legge (DL 22/05/99. n.185) Vi garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d’acquisto.
Potrete esercitare tale diritto, riservato alle persone fisiche, entro i 10 giorni successivi alla data di ricevimento della merce.
La comunicazione di volontà di recedere dall’acquisto dovrà avvenire mediante raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a:

DI LANA E D’ ALTRE STORIE DI TESSER ALICE

CORSO UMBERTO I 561

65015 MONTESILVANO (PE)

Il prodotto reso dovrà  essere integro.
Al suo arrivo in sede il prodotto verrà esaminato e nell’eventualità di danneggiamenti il recesso non potrà essere esercitato.
Entro 15 giorni dalla data di restituzione si provvederà a restituire la somma pagata ad eccezione delle spese di spedizione da voi pagate al momento dell’acquisto.

Assistenza

L’assistenza, sia per la fase di pre-vendita che di post-vendita, viene fornita attraverso la posta elettronica all’indirizzo info@dilanaedaltrestorie.it

Controversie

E’ attivo il servizio per le controversie sugli acquisti online in europa cliccando qui.

 

Trattamento dati personali
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti da DI LANA E D’ ALTRE STORIE di TESSER ALICE E trattati su supporti informatici al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. DI LANA E D’ ALTRE SORIE di TESSER ALICE  Vi garantisce il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Tesser Alice.
In ogni momento Vi spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi tramite e-mail o tramite posta alla sede di DI LANA E D’ALTRE STORIE.
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Dichiarando di aver ricevuto l’informativa ai sensi del . DLgs. n. 196/2003 avete il diritto di accedere ai Vostri dati secondo le modalità ivi previste.

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